Chủ quán tại “chợ lều mực” nổi tiếng ở Sokcho bị cảnh cáo vì quát khách “ăn nhanh lên”

Một chủ quán tại “chợ lều mực” (오징어난전) – điểm đến nổi tiếng ở thành phố Sokcho, tỉnh Gangwon – vừa bị cảnh cáo sau khi bị tố đối xử thô lỗ với khách nữ đi một mình, yêu cầu “ăn nhanh lên” chỉ 10 phút sau khi phục vụ món. Sự việc bị công khai trên YouTube, gây làn sóng chỉ trích mạnh mẽ. Chủ quán đã công khai xin lỗi và cho biết “sẽ sâu sắc rút kinh nghiệm”.

Họp khẩn, đưa ra cảnh cáo và cảnh báo đình chỉ kinh doanh

Ngày 8/8, theo chính quyền thành phố Sokcho, Hợp tác xã Thủy sản Sokcho, Hiệp hội Kinh doanh Câu mực Sokcho và Hiệp hội Lưới cá trích Sokcho đã tổ chức một cuộc họp tự kiểm điểm tại trụ sở Hợp tác xã Thủy sản ở phường Cheongho-dong.

Tại đây, Hiệp hội Kinh doanh Câu mực Sokcho thông báo đã đưa ra hình thức cảnh cáo với chủ quán bị phản ánh. Đồng thời nhấn mạnh: “Nếu tái diễn khiếu nại tương tự, chúng tôi sẽ xem xét đình chỉ hoặc đóng cửa cơ sở kinh doanh.”

Các tiểu thương tại “chợ lều mực” cũng ra tuyên bố xin lỗi, trong đó chính chủ quán đọc lời nhận lỗi: “Sự việc phục vụ thiếu thân thiện lan truyền trên báo chí và YouTube, khiến dư luận chỉ trích gay gắt. Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi sâu sắc tới công chúng và đặc biệt là những vị khách đã chịu trải nghiệm khó chịu.” Họ cam kết sẽ nhận thức rõ mức độ nghiêm trọng của vấn đề, lắng nghe ý kiến khách hàng và cải thiện để phục vụ thân thiện hơn.

Video ghi lại hàng loạt lời lẽ thiếu tôn trọng

Trước đó, nữ YouTuber A – chuyên làm nội dung về “uống rượu một mình” – đã chia sẻ video trải nghiệm tại một quán trong “chợ lều mực”. Cô không công khai tên quán nhưng khẳng định video “được dựng nguyên bản, không cắt ghép ác ý”.

Theo video, buổi sáng hôm đó A ngồi ở bàn nhìn ra biển và gọi 2 phần sashimi mực + 1 mực hấp nguyên con (tổng 20.000 won). Chỉ 9 phút sau khi mang sashimi ra, nhân viên đã nói lớn: “Này cô kia, không ngồi đây được đâu, vào trong đi.”

Khi mực hấp được phục vụ, chưa đầy 2 phút sau nhân viên tiếp tục hối: “Cô ơi, mang vào trong ăn được không? Ăn nhanh lên, đừng ngồi lâu quá.”

Không chỉ A bị đối xử như vậy. Một nhóm khách 4 người gọi 2 phần sashimi mực (20.000 won) và 1 tô mì mực (10.000 won) thì bị chê: “Đừng gọi mì, gọi sashimi đi.” Chủ quán còn nói: “Gọi món thì có 13 thứ đi kèm, nhưng bán thế này thì chẳng lời lãi gì nên không bán.” Nhóm khách này sau đó bỏ đi.A cho rằng: “Nói to như vậy trước mặt nhiều khách sẽ khiến ai đó có trải nghiệm rất tệ. Dù đồ ăn ngon và view đẹp, tôi vẫn thấy khó chịu vì phải để ý sắc mặt của chủ quán. Sẽ không quay lại đây nữa.”

Điểm du lịch nổi tiếng nhưng mất điểm vì cách phục vụ

“Chợ lều mực” ở cảng Sokcho có 15 gian hàng, hoạt động từ tháng 5 đến tháng 12, bán các món như sashimi mực, mực hấp nguyên con… Nơi đây nổi tiếng trên mạng xã hội nhờ trải nghiệm thưởng thức mực tươi ngay bên bờ biển.

Trước đó, những vụ việc tương tự từng xảy ra ở các điểm du lịch nổi tiếng như Yeosu hay đảo Ulleung, khi nhà hàng bị tố hối khách ăn nhanh hoặc bán món giá cao nhưng chất lượng thấp. Video quay từ tháng 6 này đã bất ngờ được chia sẻ rộng rãi trên các diễn đàn, khiến dư luận thêm bức xúc.

Chính quyền thành phố Sokcho cho biết sẽ tổ chức đào tạo kỹ năng phục vụ cho toàn bộ tiểu thương tại khu vực này để tránh tái diễn sự cố.

Theo Naver - Biên tập Kim Chi Nha